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Equipe de serviço

Nossos pilares de serviço
Rigoroso controle de qualidade
 
O teste de 100% de carga total garante estabilidade e desempenho excepcionais de cada perfuratriz, mesmo sob as condições de mineração mais extremas.
Correspondência de precisão
 
Guiados por princípios de eficiência, fornecemos soluções ideais de seleção de equipamentos adaptadas para projetos ferroviários, hidrelétricos e de túneis.
Engenharia Personalizada
 
Utilizando tecnologia inteligente de controle de parâmetros, oferecemos configurações de equipamentos personalizadas projetadas para atender a diversos níveis de dureza da rocha.
Resposta Rápida
 
Nosso canal de suporte técnico 24 horas por dia minimiza o tempo de inatividade do projeto e mitiga os riscos operacionais.
Soluções de engenharia sob medida
 Escopo de Personalização:
Fornecemos suporte abrangente que abrange a otimização dos parâmetros de furação, modificações estruturais no corpo da máquina, personalização da marca e seleção de acessórios complementares.

  Experiência em fabricação:
Com base em anos de profunda experiência em fabricação no setor de máquinas de mineração, atendemos com precisão aos diferentes requisitos relativos à frequência de impacto e durabilidade dos equipamentos em projetos de mineração de rocha dura, mineração de carvão e construção de infraestrutura.

 Clientela Alvo:
Oferecemos serviços de consultoria – que vão desde a seleção de máquinas individuais até o desenvolvimento de soluções completas de mineração – para empreiteiros globais de mineração, desenvolvedores de projetos de infraestrutura pesada e distribuidores de equipamentos industriais.
Fluxo de Trabalho Operacional
Economia é mais acessível
1
Alinhamento de Requisitos
O cliente envia especificações de equipamentos e detalhes do ambiente operacional para iniciar o serviço do projeto.
2
Avaliação Operacional
A equipe técnica realiza consultas aprofundadas sobre o cenário de aplicação para desenvolver uma solução customizada.
3
Desenvolvimento e teste de protótipo
Um protótipo é desenvolvido e submetido a testes de ambiente operacional simulado para validar o desempenho do equipamento.
4
Inspeção de qualidade e entrega
É realizada uma inspeção 100% da fábrica, seguida pela logística global e conclusão da entrega.
5
Produção em massa
O processo muda para uma fabricação padronizada e de precisão para garantir a qualidade das entregas a granel.
6
Aprovação do protótipo
O cliente analisa o protótipo para verificar se todos os parâmetros e métricas de desempenho atendem aos padrões exigidos.
Capacitação Técnica e Suporte
 Capacidade de Resposta Eficiente:
Comprometemo-nos a fornecer respostas imediatas aos relatórios de mau funcionamento ou consultas técnicas dos clientes, totalmente comprometidos em garantir que o progresso do projeto permaneça dentro do cronograma.

  Recursos abrangentes:
Oferecemos manuais de manutenção de produtos detalhados para download, demonstrações em vídeo para substituição de componentes principais e guias de solução de problemas on-line baseados em perguntas frequentes.

 Suporte especializado:
Nossas experientes equipes de P&D e fabricação fornecem assistência técnica aprofundada, ajudando a resolver problemas complexos de operação de equipamentos encontrados durante a construção no local.
Controle de qualidade intransigente
Controle de qualidade ponta a ponta
Implementando qualidade abrangente 
gerenciamento em todo o processo – começando pela obtenção de matérias-primas – para componentes críticos de precisão, como pistões, cilindros e brocas.
 
Compromisso com os padrões da indústria
Garantir que cada perfuratriz, picareta pneumática e acessório que sai de nossas instalações esteja em conformidade com rigorosos padrões operacionais industriais, atendendo assim aos requisitos de segurança e desempenho de diversos países e regiões.
 
Apoiado pela excelência em fabricação
Apresentando as tecnologias avançadas de produção e sistemas de usinagem de precisão de nossa fábrica, ao mesmo tempo em que defendemos nossa filosofia corporativa de ser 'Centrado nas Pessoas e Operar com Integridade'.

 

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