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Q Y a-t-il des frais supplémentaires pour les réparations pendant la période de garantie ?
La réparation, le remplacement et le service sur site pour les dommages non causés par l'homme pendant la période de garantie sont tous gratuits. Au-delà de la période de garantie, nous proposons des pièces à prix coûtant et une main d'œuvre à prix réduit. Le support technique à vie garantit une utilisation sans souci pour nos clients.
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Q Comment puis-je suivre une formation si je ne suis pas familier avec l'utilisation d'un équipement nouvellement acheté ?
Un achat comprend une formation gratuite sur site, des didacticiels vidéo et une assistance technique 24 heures sur 24. Pour les scénarios complexes, vous pouvez demander l’assistance d’un ingénieur sur site tout au long du processus, garantissant ainsi un fonctionnement sûr et efficace.
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Q Comment le cycle de remplacement des pièces de machines minières est-il déterminé ?
R En fonction du modèle d'équipement, de la charge de fonctionnement et de la fréquence d'utilisation, notre société fournit un manuel de maintenance personnalisé. Combinés aux données de notre système de surveillance intelligent, nous ajustons dynamiquement les cycles de maintenance pour garantir que les pièces sont remplacées dans des conditions optimales.
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Q Le bruit excessif d'une perceuse pneumatique nécessite-t-il une réparation ?
Un bruit de fonctionnement normal est inférieur à 85 décibels. Si elle dépasse cette limite, vérifier la lubrification du mécanisme de frappe et du dispositif d'absorption des chocs. Notre société propose des tests de bruit gratuits et peut passer à un modèle à faible bruit sur demande.
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Q L'usure rapide des tiges de forage est-elle un problème de qualité ?
L' usure des tiges de forage est directement liée aux conditions géologiques et aux habitudes d'exploitation. Notre société propose des matériaux personnalisés résistants à l’usure et recommande une inspection régulière du diamètre des tiges de forage et des fissures superficielles. Les pièces conformes aux normes seront remplacées gratuitement pendant la période de garantie.
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Q Comment dépanner rapidement une perceuse à roche qui s'arrête brusquement pendant son utilisation ?
A Vérifiez immédiatement la pression d'alimentation en air, les joints des conduites d'huile et les connexions électriques. Si le problème persiste, appelez notre hotline de service 24h/24. Notre équipe de professionnels vous répondra dans les 2 heures, en fournissant une inspection sur place ou des conseils de réparation à distance.
